Question 1

Wat is het verschil tussen het handboek en de Capability Atlas?

Accepted Answer

Het handboek leert je de methode en de architectuur. De Atlas is een online naslag per voertuigprofiel met bevestigde functies, bewijsniveau, risico en updatebestendigheid.

Question 2

Krijg ik direct toegang na betaling?

Accepted Answer

Ja. Direct na de betaling ontvang je een toegangslink op het opgegeven e-mailadres. In het portaal staan je publicaties, downloads en eventuele online toegang klaar.

Question 3

Hoe lang krijg ik updates?

Accepted Answer

Bij de eenmalige uitgaven twaalf maanden op dezelfde hoofdversie. Bij de werkplaatslicentie zolang de licentie loopt.

Question 4

Kan ik het herroepingsrecht gebruiken?

Accepted Answer

Je vraagt bij de bestelling om onmiddellijke levering. Zodra de download of online toegang is gestart, vervalt het herroepingsrecht voor digitale inhoud. Is de levering nog niet gestart, dan kun je binnen veertien dagen annuleren.

Question 5

Hoeveel gebruikers vallen onder de werkplaatslicentie?

Accepted Answer

Vijf benoemde gebruikers binnen één organisatie. Plaatsen zijn persoonlijk en niet gelijktijdig deelbaar; je kunt ze in het portaal wisselen.

Question 6

Bevat de reeks software of datasets?

Accepted Answer

Nee. Diagnoseapparatuur, interfaces, flashbestanden, datasets en voertuiglicenties zijn niet inbegrepen en worden niet geleverd.

Question 7

Voor welke merken geldt dit?

Accepted Answer

De methode is merkbreed binnen de VAG-groep. Concrete bevestigingen staan per voertuigprofiel in de Atlas.

Question 8

Krijg ik een factuur met btw?

Accepted Answer

Ja, elke bestelling levert een factuur op met btw-specificatie. Bedrijven kunnen bij het afrekenen bedrijfsnaam en btw-nummer opgeven.

Veelgestelde vragen